1.我们不(bú)是送货的
大(dà)多数(shù)物流公(gōng)司都在不断(duàn)向(xiàng)国外的物流公司(sī)学(xué)习,在塑造(zào)品牌的同时,提(tí)升提(tí)货员和送货员的形象(xiàng)。
其(qí)实,这也并非多难(nán)。并不(bú)需要人见人爱,保(bǎo)持穿着整洁、形象得(dé)体(tǐ)、口无(wú)异味,就是(shì)对(duì)客户的尊重,这能(néng)让你在客户(hù)面前获得更好的形象。
此外,如何看待自(zì)身的形(xíng)象(xiàng),也(yě)能反映出你(nǐ)自己的心态如何。如(rú)果(guǒ)你都认为(wéi)自己只是(shì)个送货的(de),自然而然你就真的(de)只(zhī)是一个送货的。
2.货物就(jiù)是我们的(de)上帝
在别人眼(yǎn)里,他们也许只是一(yī)堆(duī)木箱子(zǐ)、纸(zhǐ)盒(hé)子,对(duì)你却不(bú)同(tóng)。货物是你(nǐ)创造价值的载体,你惟(wéi)一(yī)要做的就是(shì)爱护她、保护她(tā)、珍惜她。对物流人而言,正(zhèng)因为(wéi)有了货物,你才(cái)有了(le)工作,有了生活。
在虚拟物流还没能实现的今(jīn)天,稳(wěn)稳当当(dāng)地(dì)把货物送(sòng)到应该到(dào)达(dá)的地方,让客(kè)户安安心心,这(zhè)是物(wù)流人安身立命的根本。
3.了(le)解货物的属(shǔ)性(xìng)很(hěn)重要
并不是所有的货物都能配载(zǎi)拼(pīn)车运输(shū)的。清楚货物的自身特(tè)性,将不能放在一起(qǐ)的(de)货物必(bì)须隔离(lí)。收货员每次收货,不光(guāng)只记录(lù)货物的规(guī)格尺寸,同时必须清楚地记(jì)录好货物的属性,以避免留下(xià)不必要的货损(sǔn)隐患。
4.等待不一定就是一种浪费
假如客(kè)户要你早上赶到到他工厂(chǎng)提(tí)货,结果因为某(mǒu)些原(yuán)因你接货(huò)等待的(de)时间已经(jīng)超过6小(xiǎo)时,这时你大可不必一直待在车里(lǐ)或是(shì)一遍又一(yī)遍地询问客户货出来了没有。你可以下车到附近转转,看看能不能有其它的生产单位或者也需要马上装货又没车的(de)人(rén),或许会(huì)有更大(dà)的发现,没准你就可以找到几个(gè)优质客户也说不(bú)定(dìng)。
湖南(nán)观斯悟解,从缘得觉;缘于品质,觉其所惑。"和安快顺物(wù)流有限(xiàn)公司(sī),立足长沙,已建(jiàn)立以大桥、星沙、河西、望(wàng)城、铜(tóng)官等(děng)地的多区域(yù)覆(fù)盖的城市配送网络,致力于打造城市配送的高品质物(wù)流公(gōng)司。此外,公司经营三方物流、整(zhěng)车运输、大件运输、搬厂(chǎng)搬家服务(wù),致(zhì)力于为(wéi)每一位客户提供良好的物流体(tǐ)验,用心服务,传递价值(zhí)。物流热线:0731-84084180,咨询电话:13723864563,13755083374,监督(dū)热线:4000-998-168。
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