一（yī）：把客户带入企业

    物流服务（wù）是物流企业所有（yǒu）人员的（de）事，不仅限（xiàn）与某（mǒu）一（yī）个人或某一个部门。因为物（wù）流企业的每一位员工的行为都能直（zhí）接或间接（jiē）的影响着客户的满意度，所以物流（liú）企业将客户引入企业内部是有必要的（de），让（ràng）客户身心体验才是最好（hǎo）的（de）口碑。

二：以“服务至（zhì）上”为基（jī）准

    现在很（hěn）多物流企（qǐ）业都注重客（kè）户服务（wù）。同时物流服务不单（dān）以服务项目（mù）或（huò）产品的多（duō）少为关键，这样容（róng）易（yì）被复制模仿。而在（zài）于服务的文化（huà）。建（jiàn）立优质而独特的物流企业服务文化，传播感染（rǎn）f服（fú）务客户。

三：制定服务系统

    建立客户（hù）资料库，深入了（le）解（jiě）每一位（wèi）客户。给于每一位不同的客户提供个性化服（fú）务及其他的增值服务。

四：与客（kè）户建立“关系（xì）”

    对每一（yī）位客户量（liàng）身定制物（wù）流方案。为（wéi）客户（hù）降低物流成本，从而提高（gāo）客户产品（pǐn）的竞争力。以（yǐ）双赢的形式与（yǔ）客户建立稳固（gù）的战（zhàn）略合（hé）作关系。